当前位置: 首页 > 在线服务 > 便民服务

燃气自助缴费 便民服务升级

来源:黄石市政府网      时间:2024-03-08

分享:

7日,从黄石昆仑燃气公司传来消息,黄石地区燃气服务新增一个平台:昆仑慧享公众号上线,可实现充值缴费、居民报装、非居民报装、预约上门等功能,为用户提供更优质的网上服务。

昆仑慧享公众号功能有自助类:充值缴费、客户信息修改(支持用户通过互联网服务渠道修改联系方式)、员工识别、电子发票、在线服务;查询类:交易历史、户号查询、信息公告、停气公告、网点导航、燃气讲堂;办理类:营业费缴纳、居民报装、非居民报装、非居民气量申报、预约上门。

物联网表充值:支持用户在线进行远传表的充值。客户信息修改:支持用户通过互联网服务渠道修改联系方式。员工识别:支持通过互联网渠道可识别现场工作人员是不是燃气公司工作人员。电子发票补打:支持电子发票补打,查看补打后的电子发票信息。在线客服:支持用户通过在线方式进行问题咨询,燃气公司工作人员可在后台进行回复。

账单及缴费历史查询:支持远传表、IC卡表用户在线查询历史缴费记录,包括账单气量、账单金额、账单缴费。用户号查询:支持用户通过姓名、身份证号、手机号等信息查询用户号。网点导航:支持客户查询营业网点信息。

居民、非居民报装:支持用户在线申请报装、上传报装申请材料,后台进行工单受理、工单派工和上门处理结单。预约上门:支持用户在线进行预约工单(维修、安检、通气、改管等),后台进行工单受理,派工或上门处理结单。